🛒 Modificare sau anulare comandă
Știm că uneori planurile se pot schimba — și e perfect normal.
Dacă vrei să modifici sau să anulezi o comandă, te rugăm doar să ne anunți cât mai repede posibil, înainte ca pachetul să fie expediat.
✏️ Cum poți solicita modificarea sau anularea unei comenzi
Ne poți contacta prin:
- 📧 e-mail la office@multemargele.ro
- 📱 mesaj pe pagina noastră de Facebook sau Instagram
- 📞 telefonic (dacă preferi varianta rapidă)
Te rugăm să menționezi numărul comenzii și ce modificare dorești (adăugare, eliminare produs, schimbare adresă, anulare completă etc.).
💡 De ce e important să ne anunți din timp
Fiecare comandă este pregătită manual, iar înainte de expediere echipa noastră:
- numără, etichetează și ambalează fiecare produs,
- emite documentele fiscale,
- pregătește eticheta de transport și predă coletul curierului.
De aceea, o notificare rapidă ne ajută să evităm ambalarea inutilă și să livrăm mai repede comenzile celorlalți clienți.
💛 Ne bucurăm când putem rezolva din timp orice situație, pentru ca totul să rămână simplu și plăcut — atât pentru tine, cât și pentru noi.
⏰ Dacă pachetul a fost deja expediat
După predarea către curier, comanda nu mai poate fi modificată sau anulată.
În acest caz, coletul poate fi refuzat la livrare, iar noi vom gestiona situația intern — însă îți reamintim că în spatele fiecărei comenzi este multă muncă manuală și ambalare personalizată, de aceea ne bucurăm enorm când suntem anunțați la timp.
💬 Mulțumim pentru înțelegere și pentru colaborarea frumoasă!
Fiecare gest de respect reciproc ne ajută să păstrăm MulteMargele un loc plin de inspirație, încredere și oameni care creează cu drag.
