Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24.10.2025

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Corisson Originals SRL („noi”, „Vânzătorul”, „Multe Mărgele”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților care utilizează site-ul www.multemargele.ro

  1. Cine suntem

Site-ul multemargele.ro este deținut și administrat de Corisson Originals SRL,
cu sediul social în Lugoj, strada Buziasului nr 36, jud Timis
înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/567/2011
CUI RO28198545
e-mail: office@multemargele.ro

Corisson Originals SRL este operator de date personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

  1. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul multemargele.ro, putem colecta următoarele categorii de date personale, strict necesare pentru funcționarea și operarea magazinului online:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de facturare și livrare, număr de telefon, adresă de e-mail;
  • Date de facturare: pentru persoane juridice – denumirea firmei, CUI, adresă sediu social; pentru persoane fizice – nume și adresă.

În mod obișnuit nu solicităm CNP-ul, însă acesta poate fi colectat doar dacă este necesar pentru emiterea facturilor către persoane fizice, conform legislației fiscale, și numai dacă este furnizat voluntar de către client.
CNP-ul nu este folosit în alte scopuri și nu este transmis terților, fiind păstrat doar în evidențele contabile, conform cerințelor legale.

  • Date de plată: în cazul plăților online, datele cardului sunt procesate în siguranță de procesatorul nostru de plăți.
    Corisson Originals SRL nu are acces și nu stochează informații despre carduri.
  • Date de comunicare: mesajele trimise prin e-mail, telefon sau formularul de contact, inclusiv cererile de retur, feedback-ul și recenziile de produse.
  • Date tehnice și de utilizare: adresa IP, tipul de dispozitiv, browserul folosit, paginile vizitate, durata sesiunii și alte informații similare colectate prin cookie-uri și tehnologii de analiză (Google Analytics, etc.), pentru îmbunătățirea experienței de navigare.
  • Date de marketing: preferințele privind abonarea la newsletter și campaniile promoționale, colectate doar pe baza consimțământului explicit.
  1. Scopurile prelucrării datelor

Folosim datele personale exclusiv pentru scopuri legitime și transparente:

  1. Procesarea și livrarea comenzilor – pentru a putea onora comanda, factura produsele și trimite coletul;
  2. Comunicarea cu clienții – pentru confirmări, actualizări de status, întrebări legate de produse sau retururi;
  3. Respectarea obligațiilor legale – în scopuri contabile, fiscale și de arhivare;
  4. Marketing și comunicare comercială – doar dacă v-ați abonat voluntar la newsletterul nostru;
  5. Îmbunătățirea experienței de navigare – prin analiza anonimă a traficului pe site;
  6. Prevenirea fraudei – pentru securizarea tranzacțiilor și a datelor.
  1. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

  • executarea unui contract (procesarea comenzilor și livrarea produselor);
  • consimțământul explicit (pentru newsletter sau comunicări promoționale);
  • interesul legitim (îmbunătățirea experienței utilizatorului, prevenirea abuzurilor);
  • obligația legală (facturare, arhivare, raportări fiscale).
  1. Către cine transmitem datele

Transmitem datele personale doar partenerilor care ne ajută să oferim serviciile noastre, în limitele strict necesare:

  • Sameday – pentru livrarea coletelor (curier și EasyBox);
  • Procesatorul de plăți online – pentru procesarea sigură a plăților cu cardul;
  • Serviciul de găzduire web și e-mail – pentru funcționarea tehnică a site-ului;
  • Contabilitate / autorități fiscale, conform legislației.

Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR și au obligația contractuală de a proteja datele personale.

  1. Durata de stocare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate:

  • datele contabile și fiscale – 10 ani, conform legislației în vigoare;
  • datele privind comenzile – 5 ani;
  • datele pentru marketing (newsletter) – până la retragerea consimțământului;
  • datele transmise prin formulare de contact – până la soluționarea cererii.

La expirarea termenelor, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil.

  1. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale;
  • dreptul de rectificare a datelor inexacte;
  • dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la opoziție față de prelucrare;
  • dreptul la portabilitatea datelor către un alt operator;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)
  • Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail:
    📩 office@multemargele.ro (menționați în subiect „GDPR”).
  1. Securitatea datelor
  • Corisson Originals SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării.
    Accesul la date este permis doar personalului autorizat și partenerilor care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale.
  1. Cookie-uri și tehnologii similare
  • Site-ul ro folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru analize de trafic și pentru personalizarea conținutului.
    Tipurile de cookie-uri utilizate și opțiunile de gestionare sunt detaliate în pagina separată „Politica de cookie-uri”.
  1. Marketing și newsletter

Ne puteți oferi consimțământul pentru a primi comunicări comerciale (newsletter, oferte, promoții).
Vă puteți retrage oricând acest consimțământ prin:

  • accesarea linkului de dezabonare inclus în fiecare e-mail;
  • trimiterea unui mesaj la office@multemargele.ro cu subiectul „Dezabonare”.
  1. Modificări ale politicii de confidențialitate
  • Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar.
    Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei modificări.
  1. Date de contact
  • Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
    📧 office@multemargele.ro

☎️ 0758641633

📬 Corisson Originals SRL, LUGOJ, strada Buziaslui nr 36
🌐 https://www.multemargele.ro